Kuinka nopeasti tilaukseni on perillä, ja mitä lähetys maksaa?

Pyrimme lähettämään tilaukset viimeistään viiden arkipäivän sisällä, useimmiten lähetämme paketit heti seuraavana arkipäivänä. Jokaisen tuotteen infoista löytyy sarake “Processing time” joka tarkoittaa aikaa joka meiltä kuluu tuotteen valmistamiseen mikäli meillä ei kyseistä versiota ole valmiina varastossa. Olemme pieni yritys joten huomioithan että emme pysty aina lähettämään tilauksia välittömästi esimerkiksi matkustaessamme maailmalla.

Mikäli sinulla on kiire tilauksesi kanssa, eli tarvitset tuotteen esimerkiksi seuraavaksi päiväksi, otathan yhteyttä meihin suoraan joko sähköpostitse hello@chaoeero.com tai puhelimitse numeroon 040 – 584 7238 / Eero,  ( Ma – Pe 10:00 – 16:30 ) Käytössämme on normaalien lähetysmuotojen lisäksi Matkahuollon pikapaketti joka on perillä pääsääntöisesti aina seuraavana päivänä. Mahdollisen pikapaketin kulut lisätään tuotteen hintaan.

Pakkaus ja postituskulut Matkahuollon lähetyksille ovat Suomessa 7 €/lähetys ja ne lisätään automaattisesti kaikkiin tilauksiin ostoskorissa. Yli 250€ tilauksissa toimitus on aina ilmainen. Lähetyskulut EU- maihin ovat 15€ ja muille kansainvälisille lähetyksille 25€.

Myös tuotteiden nouto suoraan studioltamme Osoitteesta Askonkatu 13, 15100 Lahti, on mahdollista. Noutojen sopiminen tapahtuu puhelimitse numerosta 040 – 584 7238 / Eero, ( Ma – Pe 10:00 – 16:30 )

Kaikki hinnat ovat ilmoitettu euroina ja tuotteet sisältävät ALV. 25.5%. Chao ja Eero pidättää oikeuden hinnan muutoksiin.

Mihin maihin toimitatte tuotteitanne?

Toimitamme korujamme Alankomaihin, Australiaan, Belgiaan, Espanjaan, Etelä-Koreaan, Hong Kongiin, Irlantiin, Islantiin, Italiaan, Itävaltaan, Japaniin, Kanadaan, Kroatiaan, Latviaan, Liettuaan, Luxemburgiin, Maltalle, Norjaan, Portugaliin, Ranskaan, Ruotsiin, Saksaan, Singaporeen, Slovakiaan, Sloveniaan, Suomeen, Sveitsiin, Taiwaniin, Tanskaan, Unkariin, Uuteen Seelantiin, Viroon ja Yhdysvaltoihin.

Toimitamme korujamme myös Englantiin, mutta tullisäädöksistä johtuen tilauksen arvon tulee olla yli 165 €.

Toimitus muihin maihin sopimuksen mukaan.

Voinko vaihtaa tai palauttaa tuotteen?

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen tilaukseen, voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Tuote tulee palauttaa käyttämättömänä ja alkuperäisessä kunnossa. Tilaaja vastaa tuotteen palautuksesta ja siitä aiheutuvista kuluista. Chao & Eero korvaa postituskulut siinä tapauksessa, jos tuote on viallinen tai väärä. Rahat palautetaan tilaajalle, kun tuote on vastaanotettu, tarkastettu ja palautus täyttää yllä mainitut ehdot. Palautusoikeus ei koske mittatilauksena tehtyjä tai asiakkaan toiveiden mukaan muokattuja tuotteita.

Ennen mahdollista palauttamista, otathan meihin ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen: hello@chaoeero.com